Service

 

Klantenservice

Dit zijn wij:

Matrix-Dental
Mandenmakerstraat 104a
3194 DG Hoogvliet

Tel: 010-416 31 93
Fax: 010- 416 46 42
Email: info@matrix-dental.com

KVK: 24284520

Bank:
ING NL
IBAN: NL76INGB0663924464
BIC: INGBNL2A
BTW: NL8067.86.930B01

 

Verzending & Bezorging

Zodra wij het pakketje klaar hebben wordt het met GLS verstuurd. Wel zo vertrouwd!

Laat je pakketje bezorgen op huisadres of op het praktijkadres. Wat voor jou het makkelijkst is!

Van GLS uit wordt er een email verstuurd waarin staat dat een van de bezorgers de andere dag bij u langs komt. Komt dat niet uit, dat is er de mogelijkheid zelf een dag te bepalen. Handig!

Wij willen je bestelling graag zo snel als mogelijk leveren, meestal de andere dag. Tenzij het niet op voorraad is, maar dan laten we dat even weten.

Bestellen

Wij weten dat bestellen eenvoudig moet zijn. En gelukkig kan dat bij ons.

Stap 1:

Plaats het product dat je wil bestellen in je winkelmandje door op de product pagina te klikken op: Bestel

Stap 2:

Het product is nu geplaatst in het winkelmandje, wilt u doorgaan met winkelen, klik dan op Ga door met winkelen. Wilt u het product afrekenen klik dan op afrekenen. Bovenin op elke pagina vindt je de winkelwagen waarin je een overzicht hebt van al je bestelde producten

Stap 3

1 Mijn gegevens
Log hier in met je inloggegevens van je eigen account. Heb je nog geen account? Maak dan eerst een account aan!
Kies het factuuradres & verzend adres en klik op volgende. 

2 Betalen


3 Bevestiging

Stap 4

Betalen

Wij hebben meerdere mogelijkheden om te betalen:

  1. Factuur
    in het pakketje zit de factuur. Onze betalingstermijn is 8 dagen.
  1. Ideal
  2. Creditcard Visa
  3. Mastercard
  4. Bancontact Mister Cash

 

iDeal     mastercard   visa  mistercash

 

Bestelling wijzigen of annuleren. Hoe?

Heb je reeds een bestelling gedaan via de webshop, maar nog wat vergeten of wil je de bestelling wijzigen.

Dat kan altijd, neem dan eerst even contact op met onze klantenservice zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. 

Bel de klantenservice, want die staat  altijd voor je klaar!

Tel: 010 -416 31 93

 

 

Ruilen & retourneren. Altijd gratis!

Net dat verkeerde product besteld? Of hebben wij het niet goed gedaan? Kan altijd.

En daarom kun je altijd je bestelling, of een gedeelte daarvan, retourneren.

Stuur het terug naar ons antwoordnummer:

Antwoordnummer: 643
Tav. Matrix-Dental
3190 WD Hoogvliet

En je bedenktermijn is 14 dagen.

Wij willen graag weten wanneer er iets terugkomt. Graag even een mailtje naar twan.verbiest@matrix-dental.com